loadingimg

Wczytuję dane...

Kontakt

Infolinia: 801  011  318


Tel: + 48 71 72 42 892


48672922

Zaufane Opinie

Płatności

Bezpieczeństwo i wygodę płatności zapewnia Transferuj.pl

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE 

•  Faktura VAT lub Paragon stanowią podstawę do wniesienia reklamacji.

•  Zgłoszenie reklamacji jest możliwe:

a)  pod numerem telefonu: +48 607 22 99 00

b)  za pomocą poczty elektronicznej: poot@o2.pl.

•  Wszelkie pytania i wątpliwości Kupującego odnośnie zakupionego Produktu będą podstawą do wyjaśnienia różnic pomiędzy stanem faktycznym Produktu, a jego stanem właściwym.

•  Dział reklamacji tuż po określeniu przyczyny nieprawidłowego funkcjonowania Produktu poinformuje Kupującego o dalszych postanowieniach.

•  W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji do Kupującego zostanie wysłany nowy Produkt lub w przeciągu 7 dni na podany przez Kupującego numer konta bankowego zostaną zwrócone pieniądze. 

 

ZWROTY

•  Każdy kupujący ma pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.

•  Nie trzeba przy tym podawać przyczyny zwrotu. Kupujący jest zobowiązany do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie, w terminie 10 dni kalendarzowych, liczonych od dnia odbioru Produktów.

•  Celem usprawnienia procesu odstąpienia od umowy, Kupujący proszony jest o przesłanie na adres info@swissvital.pl owego dokumentu odstąpienia od umowy. Kupujący zobowiązany jest także do wysyłki pisemnego oświadczenia na adres Sprzedającego.

•  W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący jest zobowiązany do zwrócenia Sprzedającemu produktów (w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu) na adres: Swiss Vital Sp. z o.o., u l. Zachodnia 33/7, 53-643 Wrocław

•  Zwrot świadczeń pomiędzy stronami powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty odstąpienia od umowy.

•  Koszt przesyłki ze zwracanymi Produktami ponosi Kupujący.

•  Sprzedający w przeciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego Produktu, dokona zwrotu płatności na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.

Pliki do pobrania:

Dokument zwrotu i wymiany